Technicien Support Hotline SSI Détection Incendie 78 - F/H

La société AMI2S, spécialisée dans l’installation et la maintenance de systèmes de sécurité électroniques et incendie, propose ce poste à pourvoir en contrat à durée indéterminée (CDI)

AMI2S, fondée en 1997, est une entreprise innovante, dynamique, conviviale, et en pleine expansion. Elle est devenue en Ile de France, l’un des acteurs incontournables dans la profession grâce à une solide expérience et à ses certifications ISO 9001, APSAD I7/F7 et QUALDION, mais aussi un savoir faire qu'elle a mis en oeuvre depuis ces 25 dernières années. AMI2S fait partie du groupe Eurofeu qui dispose d'agences sur tout le territoire national et qui compte environ 1800 collaborateurs.

Située à POISSY (78), la société AMI2S recherche un(e) technicien(ne) HOTLINER en systèmes de sécurité incendie.

Missions principales :

• Assistance téléphonique sur des systèmes de sécurité incendie multimarque
• Assistance technique sur des systèmes de sécurité incendie multimarque
• Support technique pour les clients et pour les ressources AMI2S Groupe Eurofeu
• Interventions ponctuelles sur site si besoin

Activités et tâches à réaliser :

• Prise en charge des appels téléphoniques entrants sur la hotline
• Réponse téléphonique et télé dépannage à distance
• Traitement des demandes d'assistance en ligne
• Vous participez au développement du service dépannage et hotline

Moyens mis à disposition :

• Véhicule
• Téléphone portable
• Ordinateur portable
• Outillage spécifique au métier
• Salle de formation dans les locaux AMI2S à Poissy
• Salles techniques matériel multimarque

Avantages :

• Contrat en CDI
• Mutuelle de groupe
• Indemnités de repas
• Convention collective du bâtiment
• Prime sur les congés payés par la caisse des congés
• Rémunération motivante suivant expérience à définir lors de l'entretien

Expérience exigée :

• BAC professionnel (électrotechnique, SEN), ou BTS Electrotechnique.
• Une expérience en tant que technicien en systèmes de sécurité incendie.
• Vous devez disposer d'un Permis B valide.

Connaissances et compétences requises :

• Vous bénéficiez de bonnes connaissances en systèmes de sécurité incendie.
• Des connaissances de base en désenfumage seraient un plus à la tenue du poste.
• Vous devez savoir analyser les éléments techniques d'un dossier (notices d'exploitation, de maintenance…)
• Vous devez savoir utiliser un PC de manière confirmée
• Vous devez être autonome, savoir travailler seul ou en binôme.
• Vous devez être rigoureux, ponctuel et apte à respecter les plannings et délais qui vous sont communiqués.