ASSISTANT COMMERCIAL ET PLANIFICATION 28 - F/H

Présentation de l'entreprise :

Le GROUPE EUROFEU est un des leaders français de la protection incendie depuis plus de 40 ans permettant de couvrir le territoire national en s'appuyant sur un réseau de plus de 1000 collaborateurs.





La société EUROFEU SERVICES représente la principale filiale du Groupe avec près de 700 collaborateurs, 24 agences en France et réalise un chiffre d'affaires de 70 millions d'Euros. 





L'activité d'EUROFEU SERVICES couvre les domaines suivants : 


• Installation et la maintenance des extincteurs, de robinets incendie (RIA), d'éclairage de sécurité (BAES) ainsi que la vente de produits associés (signalétique, plans d'évacuation, etc.) 


• Plus généralement l'installation et la maintenance de systèmes de sécurité incendie (désenfumage, détection incendie, alarme anti-intrusion, vidéo surveillance, contrôle d'accès) 


• Prestations de services à forte valeur ajoutée (formation incendie, études de conformité)





La clientèle professionnelle d'EUROFEU SERVICES couvre un large éventail de clients PME/PMI/ETI et de Grands Comptes Nationaux.





La mission de tous les collaborateurs EUROFEU SERVICES est de fournir un service irréprochable en matière de protection des personnes et des biens et ainsi de devenir le partenaire préféré de nos clients en matière de sécurité incendie sur tous nos territoires.





L'organisation d'EUROFEU SERVICES valorise la culture du résultat et met en avant 3 axes opérationnels pour mettre en œuvre sa mission stratégique :


• La qualité de service au client


• La performance opérationnelle (commerciale, technique et administrative)


• Le capital humain : développement des compétences et sécurité des collaborateurs


 

Description du poste :

Rattaché(e) au Responsable de Service Clients et basé(e) à notre Siège Social de Senonches (dpt 28, 35 min Chartres/Dreux), vous êtes l'interface entre nos clients, nos commerciaux et nos formateurs.

CDD 12 mois

Vos principales fonctions sont les suivantes :

• Accueillir et informer les clients par téléphone,

• Gérer les demandes et commandes dès la réception jusqu'à la clôture du dossier,

• Planifier les interventions et optimiser le planning de nos formateurs,

• Saisir les devis, les rapports, les feuilles d'émargements et les contrats émis,

• Suivre les commandes et les livraisons de matériels,

• Gérer les dossiers par votre action active en relance et fidélisation de nos clients,

• Assurer un reporting régulier et exploiter les outils mis à votre disposition,

• Classement.

Profil du candidat recherché :

De formation Bac à Bac+2 en Commerce ou Gestion (MUC, PME/PMI ou similaire), vous avez une expérience d'au moins 3 années dans la gestion de dossiers clients idéalement dans le secteur de prestations BtoB de services ou de solutions techniques (négoce, btp, transports, quincaillerie, outillages, distribution matériels btob).

Au-delà de notre parcours d'intégration (école interne : formation, parrainage), nous recherchons un tempérament dynamique et enthousiaste ayant les aptitudes reconnues en :

• Capacité d'écoute et d'analyse
• Exigence et rigueur
• Autonomie et pragmatisme
• Réactivité et gestion des priorités

Une connaissance des outils Office et d'un logiciel de planification est un atout.

Salaire et avantages : Selon profil du candidat (fixe, primes, mutuelle, comité d'entreprise)


A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi
Type de contrat : CDD
Région : 28-Eure-et-Loir
Nombre de poste(s) : 1
Durée de la mission : 12 mois
Statut : Employé
Formation : Bac,Bac+1,Bac+2  
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